아이피타임 고객센터 전화번호 및 AS센터 안내

아이피타임(IPTIME)은 국내에서 널리 사용되는 인터넷 공유기 브랜드로, 많은 가정에서 필수 아이템으로 자리 잡고 있습니다. 그러나 사용 중 문제가 발생할 경우, 적절한 대처가 필요합니다.

 

본 글에서는 아이피타임 고객센터 전화번호, AS센터 정보, AS 접수 방법 등을 자세히 안내드리겠습니다.

 

 

아이피타임 고객센터 전화번호 및 운영 시간

아이피타임의 고객센터는 고객님께서 제품에 대해 문의하거나 A/S를 요청할 수 있는 중요한 경로입니다. 고객센터의 대표 전화번호는 1544-8695입니다.

 

이 전화번호를 통해 상담을 받으실 수 있으며, 상담 가능 시간은 평일 기준으로 10시부터 17시 30분까지입니다. 점심시간인 12시부터 13시까지는 상담이 불가능하니 이 점 유의하시기 바랍니다.

상담 시간	운영 요일	비고
10:00 - 12:00	월요일 - 금요일	점심시간 12:00 - 13:00 제외
13:00 - 17:30	월요일 - 금요일	오후 17:30까지 접수 가능
휴무	토요일, 일요일, 공휴일	홈페이지 질문 게시판 이용

고객센터에 연락하기 전, 제품에 대한 기본적인 정보나 문제 해결을 위해 홈페이지를 방문해 보시는 것도 추천드립니다. 자주 묻는 질문(FAQ)이나 제품 설명서가 잘 정리되어 있어, 많은 경우 스스로 문제를 해결하실 수 있습니다.

 

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아이피타임 AS센터 위치 및 방문 서비스

아이피타임의 A/S 센터는 현재 경기도 용인시에 위치하고 있습니다. 정확한 주소는 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 벤포스타2빌딩 6층입니다.

 

이곳에 직접 방문하실 경우, 사전 연락을 부탁드립니다. 방문 전에 연락하시면 대기 시간을 최소화할 수 있으며, 보다 원활한 서비스 제공이 가능합니다.

 

A/S 센터에서는 직접 제품을 가지고 오시면 현장에서 문제를 진단하고 수리해 드립니다. 하지만 모든 지역에서 직접 방문하는 것이 어려운 경우가 많기에, 택배 서비스를 이용한 A/S도 제공되고 있습니다.

서비스 종류	서비스 내용
내방 A/S	경기도 용인시 서비스센터에서 직접 수리 가능
택배 A/S	CJ대한통운을 통해 택배로 제품을 보내 수리 가능
사전 연락 필수	방문 전 고객센터에 연락하여 예약 필요

택배 A/S를 이용하실 경우, 제품을 포장하여 CJ대한통운에 맡기시면 됩니다. 보증 기간 내에 발생한 문제는 무상으로 A/S를 받을 수 있지만, 구매 후 한 달이 지난 경우에는 발송비용이 고객님께 부담됩니다.

 

이 점 미리 확인하시고 A/S 절차를 진행하시기 바랍니다.

아이피타임 A/S 접수 방법

아이피타임의 A/S 접수 방법은 두 가지로 나눌 수 있습니다. 고객센터에 직접 전화를 하거나, 홈페이지의 질문 상담 게시판을 통해 요청하실 수 있습니다.

 

전화로 A/S를 요청하실 경우, 고객님께서 겪고 계신 문제나 증상을 상세히 설명해 주셔야 합니다. 이를 통해 상담원이 보다 정확한 안내를 드릴 수 있습니다.

 

홈페이지의 질문 상담 게시판은 하단 링크를 통해 접근 가능합니다. 게시판에 남기신 질문은 아이피타임의 전문 상담원이 검토하여 답변을 드리며, 이를 통해 문제를 해결하실 수 있습니다.

A/S 접수 방법	내용	비고
전화 접수	고객센터(1544-8695)로 전화하여 접수	상담원과 직접 상담 후 A/S 가능
게시판 접수	홈페이지 질문 상담 게시판 이용	전문가의 답변을 통해 문제 해결

이외에도, 아이피타임의 공식 홈페이지에서는 제품 설명서와 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션을 통해 기본적인 문제 해결 방법을 찾아보실 수 있습니다. 이를 통해 간단한 문제는 스스로 해결하실 수 있으니 한 번 확인해 보시기 바랍니다.

 

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아이피타임 제품 보증 및 A/S 비용

아이피타임 제품은 일반적으로 1년의 무상 보증 기간이 제공됩니다. 이 기간 내에 발생한 제품의 고장은 별도의 비용 없이 A/S를 받을 수 있습니다.

 

하지만 보증 기간이 만료되었거나, 고객의 과실로 인한 파손 등 유상 A/S의 경우 수리 비용이 발생할 수 있습니다. 무상 A/S 기간 동안 발생하는 택배비는 구매 후 한 달 미만일 경우 아이피타임에서 부담합니다.

 

그러나 한 달이 지난 경우에는 배송비는 고객이 부담하게 되니, 이 부분을 꼭 유의하시기 바랍니다.

보증 및 A/S 정보	내용
무상 A/S 기간	보통 1년, 제품 설명서 참조
유상 A/S 비용	고객 과실 시 수리비용 발생 가능
택배비용	구매 후 한 달 미만: 아이피타임 부담, 그 이후: 고객 부담

제품의 보증 기간은 제품의 시리얼 번호를 통해 확인할 수 있으며, 이 또한 아이피타임 홈페이지에서 간단히 조회하실 수 있습니다. 정확한 보증 기간을 확인하시고, 필요할 때 적절히 A/S를 요청하시기 바랍니다.

결론

아이피타임은 국내에서 오랜 역사와 신뢰를 가진 브랜드로, 많은 사용자들에게 사랑받고 있습니다. 그러나 사용 중 문제가 발생할 경우, 고객센터와 AS센터를 통해 신속하게 문제를 해결할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다.

 

본 글에서 안내드린 정보를 바탕으로 고객님께서 겪고 계시는 문제를 효과적으로 해결하시기를 바랍니다. 아이피타임의 고객센터 전화번호는 1544-8695이며, 경기도 용인시의 AS센터를 통해 직접 방문하거나, 택배 서비스를 통해 A/S를 요청할 수 있습니다.

 

더불어, 홈페이지의 다양한 자료를 활용하시면 스스로 문제를 해결하는 데도 많은 도움이 될 것입니다. 도움이 필요하실 경우 언제든지 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

 

긴 글을 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

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