프레플리 Preply 화상 영어 수업 구독, 결제, 환불 모든 방법

프레플리(Preply)는 세계 각국의 튜터와 1:1 화상 수업을 통해 다양한 언어를 배울 수 있는 플랫폼입니다. 특히 화상 영어 수업은 많은 사람들이 선호하는 방식으로, 개인의 학습 스타일에 맞춰 수업을 진행할 수 있는 장점이 있습니다.

 

본 글에서는 프레플리의 화상 영어 수업 구독 방법, 결제 과정, 환불 정책에 대해 자세히 설명드리겠습니다.

 

 

프레플리 수업 방식

프레플리의 수업 방식은 매우 유연하게 구성되어 있습니다. 사용자는 먼저 자신이 배우고 싶은 언어와 관련된 튜터를 선택하여 체험 수업을 진행할 수 있습니다.

 

체험 수업 후, 만족스러운 튜터가 있다면 구독 서비스를 통해 지속적으로 수업을 받을 수 있습니다.

구독 서비스의 개요

프레플리의 구독 서비스는 매월 정기적으로 자동 결제되는 시스템입니다. 사용자는 구독 시 매주 몇 회의 수업을 진행할지를 선택할 수 있으며, 그러한 수업 횟수에 따라 월간 요금이 결정됩니다.

 

예를 들어, 주 2회의 수업을 선택하면 한 달에 총 8회의 수업이 제공됩니다. 이러한 구조는 학습자가 자신의 목표에 맞춰 수업량을 조정할 수 있도록 도와줍니다.

구독 옵션	주당 수업 횟수	월간 수업 횟수	월 구독료
기본 옵션	1회	4회	약 100,000원
중간 옵션	2회	8회	약 180,000원
고급 옵션	4회	16회	약 300,000원

수업 일정 조정 및 이월 정책

프레플리는 수업 일정을 매우 유연하게 조정할 수 있는 기능을 제공합니다. 사용자는 수업을 예약할 때 튜터의 가능 시간에 맞춰 원하는 시간에 수업을 예약할 수 있습니다.

 

만약 한 달 동안 예약한 수업을 모두 소진하지 못했을 경우, 25%에 해당하는 수업 횟수만 다음 달로 이월할 수 있습니다. 예를 들어, 주 2회의 수업을 선택한 경우 한 달에 8회의 수업이 주어지며, 만약 6회만 소진했다면 2회의 수업은 소멸됩니다.

 

이러한 이월 정책은 학습자가 수업을 잃지 않도록 도와주지만, 동시에 수업을 자주 듣지 않는 경우 자칫 수업료가 낭비될 수 있는 점도 생각해야 합니다. 따라서 일정이 불확실한 경우, 미리 수업 예약을 조정하는 것이 필요합니다.

 

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결제 방법

프레플리에서의 결제 과정은 간단하고 직관적으로 구성되어 있습니다. 사용자는 회원가입 후 원하는 튜터를 선택하고, 체험 수업을 예약한 뒤, 이후 구독 결제를 진행할 수 있습니다.

 

결제는 카드로 이루어지며, 해외 결제 수수료가 발생할 수 있습니다.

결제 과정

1. 회원가입: 프레플리 웹사이트에 접속하여 회원가입을 진행합니다. 가입 시 이메일 주소와 비밀번호를 등록해야 합니다.
2. 튜터 선택 및 체험 수업 예약: 원하는 언어와 튜터를 선택한 후, 체험 수업 시간을 예약합니다. 체험 수업은 보통 50분 동안 진행됩니다.
3. 구독 결제: 체험 수업 후, 마음에 드는 튜터가 있다면 구독 서비스를 선택합니다. 이때, 주당 수업 횟수를 선택하고, 결제 정보를 입력합니다.
4. 정기 결제: 첫 결제가 완료되면, 이후 매 28일마다 자동으로 결제가 이루어지며, 등록된 카드로 요금이 청구됩니다.

결제 단계	설명
1. 회원가입	이메일과 비밀번호로 가입
2. 튜터 선택	원하는 튜터와 언어 선택하여 예약
3. 구독 결제	주당 수업 횟수 선택 후 결제 정보 입력
4. 정기 결제	매 28일마다 자동으로 카드 결제 진행

결제 시 유의사항

결제 시 유의해야 할 점은 다음과 같습니다. 첫째, 결제는 달러로 이루어지므로 환율에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.

 

둘째, 요금 청구 주기가 만료되기 전에 남은 수업 시간을 모두 소진해야 합니다. 마지막으로, 결제 정보를 정확히 입력해야 하며, 카드의 유효기간이 만료되지 않았는지 확인해야 합니다.

환불 정책

프레플리의 환불 정책은 다소 까다로운 측면이 있습니다. 환불을 원할 경우, 몇 가지 조건이 있으며, 이를 사전에 충분히 숙지하는 것이 필요합니다.

환불 조건

1. 결제 후 28일이 지나지 않아야 합니다.
2. 구독 기간 동안 수업을 듣지 않아야 환불이 가능합니다.

환불을 받기 위해서는 고객센터에 직접 문의해야 하며, 이는 다소 번거로운 과정일 수 있습니다. 환불 요청은 아래와 같은 절차로 진행됩니다.

단계	설명
1. 문의하기	고객센터에 문의하기(오른쪽 하단 물음표 클릭)
2. 메시지 전송	환불 요청 메시지 작성 후 전송
3. 오류 처리	환불 요청 시 발생하는 오류 메시지 대응
4. 환불 완료 확인	환불이 완료되었는지 확인

환불 요청 절차

1. 문의하기: 프레플리 웹사이트에 로그인 후 오른쪽 하단의 물음표 아이콘을 클릭하여 '문의하기'를 선택합니다.
2. 메시지 작성: 메시지 탭에서 'Send us a message' 버튼을 클릭한 후, 환불 요청 내용을 작성합니다. 이때 "I want a payment refund"라는 문구를 선택하면 도움이 됩니다.
3. 환불 요청 후 확인: 환불 요청 후에는 프레플리 고객센터로부터의 답변을 기다립니다. 만약 오류 메시지가 발생하면, 다시 한 번 환불 요청 메시지를 보내야 할 수도 있습니다.

환불 요청이 완료되면, 프레플리에서 카드 취소를 진행하며, 카드사에서 환불 완료까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 일반적으로는 일주일 이내에 환불이 이루어지는 경우가 많습니다.

 

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결론

프레플리는 개인의 학습 스타일에 맞춘 유연한 화상 영어 수업을 제공하는 플랫폼입니다. 구독 방식으로 운영되는 만큼 수업 계획과 결제 관리가 중요한 요소가 되며, 환불 정책 또한 미리 숙지해야 할 사항입니다.

 

프레플리를 통해 원어민 튜터와의 1:1 수업을 통해 영어 실력을 향상시키고자 하신다면, 위의 정보가 많은 도움이 되실 것입니다.

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